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Recours à la Médiation pour les règlements extrajudiciaires des litiges de consommation
En cas de litige, vous disposez en votre qualité de consommateur et ce, conformément à l’article L612-1 et suivants du Code de la consommation, d’un droit de recours auprès du Médiateur à la consommation à l’adresse email suivante : contact@medicys.fr ou par voie postale :

Service Médiation de la consommation
73 boulevard de Clichy
75009 Paris

Tout consommateur saisissant Médicys doit pouvoir prouver, au préalable, avoir tenté de résoudre son litige directement avec notre Société.

Règlement des litiges en ligne (ODR)
La Commission européenne met en place une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges. La plateforme offre la possibilité de résoudre en ligne des litiges concernant les achats et les prestations de services en ligne à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/.